சேவையை இப்போது கற்றுக்கொள்வது எப்படி: ஒரு வழிகாட்டி

கற்றல் சேவை இப்போது இந்த டிஜிட்டல் யுகத்தில் மிகப்பெரிய நன்மையாக இருக்கும். நிறுவனங்கள் தங்கள் பணிப்பாய்வுகளை நெறிப்படுத்தவும், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கவும் இது பல அம்சங்களையும் திறன்களையும் வழங்குகிறது. தகவல் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையை மேம்படுத்தவும், வணிக உரிமையாளர்கள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தவும் இதைப் பயன்படுத்தலாம்.

ServiceNow பலவிதமான கருவிகள் மற்றும் பயன்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது, அவை செயல்முறைகளைத் தானியங்குபடுத்தவும், திட்டங்களை நிர்வகிக்கவும் மற்றும் துறைகளுக்கு இடையேயான தொடர்பை மேம்படுத்தவும் முடியும். ServiceNow ஐ அறிந்துகொள்வது, சம்பவங்கள், சிக்கல்கள் மற்றும் மாற்றங்கள் மற்றும் பிற IT சேவை மேலாண்மை செயல்முறைகளை நிர்வகிக்க உதவும். இது சிறந்த தொழில் வாய்ப்புகளைத் திறந்து, எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் உங்களை மதிப்புமிக்க பகுதியாக மாற்றும்.

கற்றல் சேவைநவ் தொழில்நுட்ப திறன்களுக்கு அப்பாற்பட்டது. பணிப்பாய்வுகளை உள்ளமைத்தல், தனிப்பயன் பயன்பாடுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் அமைப்புகளை ஒருங்கிணைத்தல் போன்ற தளத்தின் சிக்கலான செயல்பாடுகளைப் புரிந்துகொள்ள இது உதவுகிறது. படைப்பாற்றல் மற்றும் வேகத்துடன் நிஜ உலகப் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் நீங்கள் திறமைசாலியாகிவிடுவீர்கள்.

ServiceNow கற்றுக்கொள்வதன் பலனைக் காட்ட, இதோ ஒரு உதாரணம். சாரா சர்வீஸ்நவ் பயிற்சி வகுப்பை எடுத்த ஒரு தகவல் தொழில்நுட்ப வல்லுநர். தனது பயிற்சியை முடித்து சான்றிதழ் பெற்ற பிறகு, விரைவில் உலகளாவிய தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தில் வேலை கிடைத்தது. நிறுவனம் அதன் திறனைப் பார்த்ததால், அவரது ServiceNow அறிவு வேலையைப் பெறுவதற்கான முக்கிய காரணியாக இருந்தது.

சேவையின் அடிப்படைகளை இப்போது புரிந்துகொள்வது

ServiceNow என்பது IT சேவை மேலாண்மை செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான ஒரு ஈர்க்கக்கூடிய தளமாகும். இது சம்பவங்கள், சிக்கல்கள், மாற்றங்கள் மற்றும் சேவை கோரிக்கைகளை மையப்படுத்துகிறது. அதன் பயனர்-நட்பு இடைமுகம் மற்றும் பல அம்சங்களுடன், வணிகங்கள் தங்கள் IT சேவை நிர்வாகத்தை மேம்படுத்த பாடுபடுவதற்கான பயணமாகும்.

ServiceNow இன் அடிப்படைகளைப் புரிந்து கொள்ள, நீங்கள் முதலில் IT சேவை நிர்வாகத்தை (ITSM) புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இது ஒரு நிறுவனத்தில் தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாட்டை வடிவமைத்தல், வழங்குதல், நிர்வகித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதல். ServiceNow ITSM க்கு ஒரு ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறையை வழங்குகிறது, சம்பவ மேலாண்மை மற்றும் மாற்ற மேலாண்மை போன்ற அம்சங்களுடன்.

ServiceNow ஐப் பயன்படுத்தத் தொடங்க, அதன் முக்கிய கூறுகளை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். UI என்பது தளத்துடன் தொடர்புகொள்வதற்கான காட்சி மற்றும் உள்ளுணர்வு வழி. மேலும், சம்பவ மேலாண்மை மற்றும் மாற்றம் மேலாண்மை போன்ற பல்வேறு தொகுதிகளை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த செயல்பாடுகள் மற்றும் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ற செயல்முறைகளைக் கொண்டுள்ளன.

ServiceNow இன் கட்டமைப்பைப் பற்றிக் கொள்வதும் அவசியம். இது அளவிடுதல் மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மையை அனுமதிக்கும் கிளவுட் அடிப்படையிலான உள்கட்டமைப்பில் வேலை செய்கிறது. எனவே, வணிகம் உருவாகும்போது நிறுவனங்கள் தங்கள் ITSM செயல்முறைகளை வசதியாக சரிசெய்து வளர்க்கலாம்.

சேவைநவ் நிகழ்வை அமைத்தல்

ServiceNow நிகழ்வை அமைத்தல்

ServiceNow நிகழ்வை அமைக்க, இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. நிறுவல்: ServiceNow நிறுவல் தொகுப்பைப் பதிவிறக்கி உங்கள் சர்வரில் நிறுவியை இயக்கவும்.
2. கட்டமைப்பு: டொமைன் பிரிப்பு, அங்கீகாரம் மற்றும் மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகள் போன்ற அமைப்புகளை உள்ளமைப்பதன் மூலம் உங்கள் நிகழ்வைத் தனிப்பயனாக்கவும்.
3. பயனர்கள் மற்றும் பாத்திரங்கள்: சரியான அணுகல் கட்டுப்பாட்டை உறுதிசெய்ய, பயனர் கணக்குகளை உருவாக்கவும் மற்றும் பொருத்தமான பாத்திரங்களை ஒதுக்கவும்.
4. தரவு இறக்குமதி: இறக்குமதி செட் அல்லது APIகள் போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தி ஏற்கனவே உள்ள தரவை உங்கள் நிகழ்வில் இறக்குமதி செய்யவும்.
5. பயன்பாடுகள் மற்றும் தொகுதிகள்: உங்கள் நிறுவனத்தின் தேவைகளுடன் சீரமைக்கும் பயன்பாடுகள் மற்றும் தொகுதிகளை நிறுவி உள்ளமைக்கவும்.
6. சோதனை மற்றும் வரிசைப்படுத்தல்: உங்கள் நிகழ்வைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன், அனைத்து உள்ளமைவுகள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கங்கள் உட்பட, அதை முழுமையாகச் சோதிக்கவும்.

சர்வீஸ்நவ் நிகழ்வு அமைப்பின் தனிப்பட்ட விவரங்களை உள்ளடக்கியது, தடையற்ற தரவு ஓட்டத்திற்காக பிற அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதைக் கருத்தில் கொள்வது அவசியம். போன்ற கருவிகளுடன் சரியான ஒருங்கிணைப்பை உறுதி செய்வதன் மூலம் ஜிரா அல்லது விற்பனைப்படை , உங்கள் பணிப்பாய்வுகளின் செயல்திறன் மற்றும் துல்லியத்தை நீங்கள் மேம்படுத்தலாம்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: புதிய அம்சங்கள் மற்றும் பாதுகாப்பு இணைப்புகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள உங்கள் ServiceNow நிகழ்வைத் தொடர்ந்து புதுப்பித்து பராமரிக்கவும்.

ServiceNow அறிவுக்கான நுழைவாயிலைத் திறந்து, ஜாவா மற்றும் ஜாவாஸ்கிரிப்ட்டின் மாயாஜால கலவையைப் பருகும்போது சில தீவிரமான டெவலப்பர் மந்திரவாதிகளுக்குத் தயாராகுங்கள்.

ServiceNow டெவலப்பர் போர்ட்டலை அணுகுகிறது

1. ServiceNow இணையதளத்தைப் பார்வையிடவும்.
2. டெவலப்பர் பிரிவில் கிளிக் செய்யவும்.
3. உள்நுழை என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. உங்கள் நற்சான்றிதழ்களை உள்ளிட்டு உள்நுழைவை அழுத்தவும்.
5. வோய்லா! நீங்கள் இப்போது டெவலப்பர் போர்ட்டலில் உள்நுழைந்துள்ளீர்கள்.

போர்ட்டல் வழங்கும் ஆவணங்கள், APIகள் மற்றும் டெவலப்பர் கருவிகள் போன்ற ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்தவும். சிறிது நேரத்தில் ServiceNow ஐ அமைக்க இது உதவும்.

சுவாரஸ்யமான உண்மை: 90% க்கும் அதிகமான ServiceNow வாடிக்கையாளர்கள் டெவலப்பர் போர்ட்டலை தங்கள் அன்றாட நடவடிக்கைகளுக்கு இன்றியமையாததாகக் கருதுவதாக TechValidate ஆய்வில் தெரியவந்துள்ளது.

ஒரு நிகழ்வை உருவாக்குதல்

ServiceNow அமைப்பை உருவாக்க நீங்கள் தயாராக உள்ளீர்கள்! எப்படி என்பது இங்கே:

1. உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும்.
2. முகப்புப் பக்கத்திற்குச் சென்று, நிகழ்வை உருவாக்கு என்பதை அழுத்தவும்.
3. உதாரணத்தின் பெயர், நிறுவனத்தின் பெயர் மற்றும் நிர்வாக மின்னஞ்சல் முகவரி போன்ற விவரங்களை நிரப்பவும். நீங்கள் முடித்ததும் சமர்ப்பி என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

அவ்வளவுதான்! நீங்கள் ServiceNow நிகழ்வை உருவாக்கியுள்ளீர்கள்.

நீங்கள் அதைத் தனிப்பயனாக்க விரும்பினால், பாத்திரங்கள், அனுமதிகள் மற்றும் தொகுதிகள் போன்ற அமைப்புகளை மாற்றலாம். அந்த வகையில், உங்கள் நிகழ்வு உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சரியானதாக இருக்கும்.

போனஸ் உதவிக்குறிப்பு: கூடுதல் அம்சங்கள் மற்றும் பாதுகாப்பிற்காக சமீபத்திய ServiceNow வெளியீடுகளுடன் உங்கள் நிகழ்வை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

ServiceNow இடைமுகத்தை வழிநடத்துகிறது

சேவையை வழிநடத்துவது இப்போது அச்சுறுத்தலாக இருக்கலாம். ஆனால் ஒரு சிறிய உதவியுடன், இது எளிதானது! திரையின் இடது பக்கத்தில் உள்ள முக்கிய வழிசெலுத்தல் மெனுவைப் பார்க்கவும். துணைமெனுக்களைக் கண்டறிய வட்டமிட்டு, உங்கள் இலக்கைக் கிளிக் செய்யவும். திறமையான பயணத்திற்கு படிவங்களும் பட்டியல்களும் அவசியம் - பதிவுகளைப் பார்க்கவும் திருத்தவும் அவற்றைப் பயன்படுத்தவும். மேலும், பதிவுகள் அல்லது ஆவணங்களை விரைவாகக் கண்டறிய ஒவ்வொரு பக்கத்தின் மேலேயும் உள்ள உலகளாவிய தேடல் பட்டியைப் பயன்படுத்தவும். புக்மார்க்குகளும் உதவுகின்றன - பக்கத்தின் தலைப்புக்கு அடுத்துள்ள நட்சத்திர ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும். இறுதியாக, உங்கள் முகப்புப் பக்க தளவமைப்பைத் தனிப்பயனாக்கி பொருத்தமான தகவலை முன் மற்றும் மையமாக உருவாக்கவும் - இது உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கும்.

கற்றல் சேவை இப்போது மேம்பாடு

கற்றல் சேவை இப்போது மேம்பாடு

ServiceNow என்பது பல்வேறு மேம்பாட்டுத் திறன்களை வழங்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த தளமாகும். கற்றல் சர்வீஸ் நவ் டெவலப்மென்ட்டில் சிறந்து விளங்க, இந்த அத்தியாவசியக் குறிப்புகளைப் பின்பற்றவும்:

1. உங்கள் கற்றலை அதிகரிக்கவும் ServiceNow இன் விரிவான ஆவணங்கள் மற்றும் ஆதாரங்கள் .
2. ServiceNow மேம்பாட்டுக் கருத்துகளைப் பற்றிய உங்கள் புரிதலை வலுப்படுத்த நடைமுறையில் ஈடுபடுங்கள்.
3. நுண்ணறிவுகளைப் பெறவும், சிறந்த நடைமுறைகளைக் கற்றுக்கொள்ளவும், உங்கள் அறிவை விரிவுபடுத்தவும் ServiceNow சமூகத்துடன் ஒத்துழைக்கவும்.

கூடுதலாக, உங்கள் நிபுணத்துவத்தை விரிவுபடுத்த, ServiceNow ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் போன்ற முக்கிய பகுதிகளை ஆராயுங்கள். இந்த அம்சங்களை ஆழமாக ஆராய்வதன் மூலம், ServiceNow டெவலப்மென்ட்டில் உங்கள் திறமையை மேம்படுத்தலாம்.

உங்கள் கற்றல் பயணத்தை பொறுப்பேற்று, ServiceNow இன் முழு திறனையும் திறக்கவும். தொழில்கள் முழுவதும் அதிக தேவை உள்ள மதிப்புமிக்க திறன்களைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பைப் பெறுங்கள். ServiceNow டெவலப்மென்ட் நிபுணராக மாறுவதைத் தவறவிடாதீர்கள் மற்றும் வளைவுக்கு முன்னால் இருங்கள். இன்றே உங்கள் கற்றல் பயணத்தைத் தொடங்குங்கள்!

நீங்கள் சர்வீஸ்நவ் கற்றுக்கொண்டாலும், இன்னும் ஒரு மேதையாக உணரும்போது ராக்கெட் அறிவியலைக் கற்றுக்கொள்வது ஏன்?

சர்வீஸ்நவ் அப்ளிகேஷன் ஆர்க்கிடெக்சரைப் புரிந்துகொள்வது

சர்வீஸ்நவ் அப்ளிகேஷன் ஆர்கிடெக்சர் என்பது இயங்குதளத்தின் அடித்தளமாகும், இது பயன்பாடுகளை உருவாக்குவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் ஒரு கட்டமைப்பை வழங்குகிறது. இது மூன்று அடுக்குகளைக் கொண்டுள்ளது: தி பயனர் இடைமுக அடுக்கு , தி வணிக லாஜிக் அடுக்கு , மற்றும் இந்த தரவு மாதிரி அடுக்கு . ஒன்றாக, அவை பயனர்களுக்கு சிரமமில்லாத அனுபவத்தை அளிக்கின்றன.

தி UI அடுக்கு எளிதாகப் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையில் பயனர்களுக்குத் தகவலை வழங்குகிறது. இது படிவங்கள், பட்டியல்கள் மற்றும் பயனர்களை ஆப்ஸுடன் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கும் பிற கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது. தி வணிக லாஜிக் அடுக்கு ஆப்ஸ் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைக் கட்டுப்படுத்தும் அனைத்து விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளைக் கொண்டுள்ளது. டெவலப்பர்கள் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குவதற்கும் குறிப்பிட்ட வணிகத் தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு பணிப்பாய்வுகளை உருவாக்குவதற்கும் இந்த அடுக்கு உதவுகிறது.

தி தரவு மாதிரி அடுக்கு ஒரு பயன்பாட்டிற்குள் தரவு கட்டமைப்பை வரையறுக்கிறது. இது அட்டவணைகள், புலங்கள், உறவுகள் மற்றும் தரவைச் சேமித்து ஒழுங்கமைக்கும் பிற கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது. இந்த லேயரை நன்றாகப் பயன்படுத்துவது டெவலப்பர்கள் தரவைத் துல்லியமாக நிர்வகிக்கவும் எளிதாக மீட்டெடுக்கவும் உதவுகிறது.

ServiceNow அப்ளிகேஷன் கட்டமைப்பைப் புரிந்து கொள்ள, ஒரு உண்மையான உதாரணத்தைப் பார்ப்போம். ஒரு நிறுவனம் தனது பணியாளர்களை உள்வாங்குதல் செயல்முறையை மென்மையாக்க விரும்புகிறது. உபகரணங்களைக் கோருவது முதல் கணக்குகளை உருவாக்குவது வரை ஆன்போர்டிங்கைக் கையாள ஒரு பயன்பாட்டை உருவாக்க அவர்கள் ServiceNow ஐப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

இந்த எடுத்துக்காட்டில், UI லேயரில் ஊழியர்கள் தங்கள் தகவலைச் சமர்ப்பிப்பதற்கும் உபகரணங்களைக் கோருவதற்கும் படிவங்கள் உள்ளன. பிசினஸ் லாஜிக் லேயர் கணக்கை உருவாக்குவதற்கு ITக்கு அறிவிப்புகளை அனுப்புவது அல்லது HRக்கான அறிக்கைகளை உருவாக்குவது போன்ற பணிகளை தானியங்குபடுத்துகிறது. டேட்டா மாடல் லேயரில் பணியாளர் விவரங்கள், உபகரண கோரிக்கைகள் மற்றும் பிற தரவுகளுக்கான அட்டவணைகள் உள்ளன.

சர்வீஸ்நவ் அப்ளிகேஷன் ஆர்கிடெக்சரை முழுவதுமாகப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் ஒவ்வொரு லேயரின் பாத்திரங்களையும் தெரிந்துகொள்வது - UI, பிசினஸ் லாஜிக் மற்றும் டேட்டா மாடல் - டெவலப்பர்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றும் ஆப்ஸை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது. இந்த கட்டிடக்கலையைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம், நீங்கள் ஒரு ஊழியர் உள்வாங்குதல் அமைப்பு போன்ற அடிப்படை ஒன்றை உருவாக்கினாலும் அல்லது மிகவும் சிக்கலான சிக்கல்களைக் கையாள்வது எதுவாக இருந்தாலும் சரி.

சர்வீஸ் நவ் ஸ்கிரிப்டிங்கின் அடிப்படைகள்

ServiceNow ஸ்கிரிப்டிங் என்பது ServiceNow மேம்பாட்டிற்கு அவசியம். செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குவதற்கும் இயங்குதளத்தின் அம்சங்களை மேம்படுத்துவதற்கும் ஸ்கிரிப்ட்களை எழுதுவதும் இயக்குவதும் முக்கியமானது. கற்றல் மூலம், டெவலப்பர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தின் தேவைகளுக்கு சரியான தீர்வுகளை உருவாக்க முடியும்.

ServiceNow ஸ்கிரிப்டிங்கைப் பயன்படுத்தி, டெவலப்பர்கள் பணிப்பாய்வுகளை உருவாக்கலாம், வணிக விதிகளை உருவாக்கலாம் மற்றும் பயனர் இடைமுக செயல்களை வடிவமைக்கலாம். ServiceNow வழங்கும் JavaScript APIகள், தரவை அணுகவும், பதிவுகளை நிர்வகிக்கவும் மற்றும் கணக்கீடுகளைச் செய்யவும் அவர்களுக்கு உதவுகின்றன. படிவம் சமர்ப்பித்தல் அல்லது பதிவு புதுப்பித்தல் போன்ற நிகழ்வுகளின் போது ஸ்கிரிப்ட்களை இயக்கலாம், செயல்முறைகள் சீராகவும் சரியாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்யும்.

பிளாட்ஃபார்மில் சிக்கலான பயன்பாடுகளை உருவாக்க ServiceNow ஸ்கிரிப்டிங்கைப் பற்றிய புரிதல் அவசியம். கிளையன்ட்-சைட் & சர்வர்-சைட் ஸ்கிரிப்டிங், இணைய சேவைகள் அல்லது REST APIகள் வழியாக வெளிப்புற அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைத்தல் மற்றும் பயன்பாட்டு மேம்பாட்டு கட்டமைப்புடன் (ADF) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளை உருவாக்குதல் போன்ற மேம்பட்ட அம்சங்களை டெவலப்பர்கள் சேர்க்க இது உதவுகிறது.

ServiceNow ஸ்கிரிப்டிங்கின் முக்கியத்துவத்திற்கான உதாரணம் ஒரு சுகாதார நிறுவனத்தின் IT துறையிலிருந்து. பதிலளிப்பு நேரம் மற்றும் தீர்மானத்தின் செயல்திறனைக் குறைக்க, அவர்கள் சம்பவ நிர்வாகத்தை தானியக்கமாக்க வேண்டும். ServiceNow ஸ்கிரிப்டிங்கைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அவர்கள் ஒரு ஸ்கிரிப்டை உருவாக்கினர், அது அவசரம் மற்றும் தாக்கத்தின் அளவைப் பொறுத்து சம்பவங்களை ஒதுக்கியது. இது உடல் உழைப்பைக் குறைத்தது மற்றும் சம்பவ மேலாண்மை திறன்களை அதிகரித்தது.

சர்வீஸ்நவ் ஸ்கிரிப்டிங் அடிப்படைகளை கற்றுக்கொள்வது, சிக்கலான வணிக செயல்முறைகளை எளிதாக்கும் ஆக்கபூர்வமான தீர்வுகளை உருவாக்க டெவலப்பர்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது. நிறுவனங்கள் ஸ்கிரிப்ட் அம்சங்களிலிருந்து பெரிதும் பயனடையலாம் மற்றும் அவற்றின் பயனர்களுக்கு விதிவிலக்கான சேவை அனுபவங்களை வழங்கலாம். எனவே சர்வீஸ்நவ் ஸ்கிரிப்டிங்கை இப்போதே கற்கத் தொடங்குங்கள் மற்றும் முடிவற்ற சாத்தியங்களைத் திறக்கவும்!

ServiceNow இல் ஜாவாஸ்கிரிப்ட் அறிமுகம்

ஜாவாஸ்கிரிப்ட் என்பது ஏ ServiceNow மேம்பாட்டிற்கு கண்டிப்பாக இருக்க வேண்டும் . இது மேடைக்கு உயிர் கொடுக்கிறது. ஊடாடும் பயன்பாடுகளை உருவாக்க மற்றும் பயனர் இடைமுகங்களைத் தனிப்பயனாக்க டெவலப்பர்களை இது அனுமதிக்கிறது. அதன் செயல்பாடுகள் மற்றும் APIகள் மூலம், டெவலப்பர்கள் வணிகத் தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு ஆப்ஸை வடிவமைக்க முடியும்.

ஒரு உதாரணத்தைப் பார்ப்போம். திட்டங்களுக்கு கைமுறை அனுமதி தேவைப்படும் நிறுவனத்தை கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஜாவாஸ்கிரிப்ட் மூலம், சர்வீஸ்நவ்வுக்குள் டெவலப்பர் இந்த செயல்முறையை தானியக்கமாக்க முடிந்தது. இது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தியது மற்றும் ஒப்புதல்களின் துல்லியத்தை அதிகரித்தது.

சர்வீஸில் ஜாவாஸ்கிரிப்ட் ஒரு பெயிண்ட் பிரஷ் போன்றது . இது யோசனைகளை உயிர்ப்பிக்கிறது. வணிகத்திற்கு ஏற்ற தனிப்பயன் தீர்வுகளை டெவலப்பர்கள் உருவாக்கலாம். இந்த கருவியில் தேர்ச்சி பெறுவது புதுமைக்கான சாத்தியங்களைத் திறக்கும். நிறுவனத் தேவைகளுக்கான சுறுசுறுப்பான தளமாக இது ServiceNow இன் திறனைத் திறக்கிறது.

ServiceNow இல் வணிக விதிகளை எழுதுதல்

வணிக விதிகளை எழுதுதல் சேவை இப்போது வளர்ச்சியின் இன்றியமையாத பகுதியாகும். இந்த விதிகள் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குவதற்கும், மேடையில் உள்ள பதிவுகளின் நடத்தையை வரையறுப்பதற்கும் உதவுகின்றன. வணிக விதிகள் தரவு துல்லியத்தை உறுதிப்படுத்த, புல மதிப்புகளை அமைக்க அல்லது வரையறுக்கப்பட்ட சூழ்நிலைகளின் அடிப்படையில் பிற பணிகளை மேற்கொள்ள பயன்படுத்தப்படலாம். அவை சர்வர் பக்க ஜாவாஸ்கிரிப்ட் தொடரியலைப் பயன்படுத்தி எழுதப்பட்டவை மற்றும் பதிவு செருகப்படும்போது, ​​புதுப்பிக்கப்படும்போது அல்லது அகற்றப்படும்போது செயல்படுத்தப்படும். வணிக விதிகளை எழுதும் கலையில் தேர்ச்சி பெறுவதன் மூலம், டெவலப்பர்கள் தங்கள் ServiceNow பயன்பாடுகளின் செயல்பாடு மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த முடியும்.

திறமையான வணிக விதிகளை எழுத, டெவலப்பர்கள் முழுமையாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும் ServiceNow இயங்குதளம் மற்றும் அதன் அடிப்படை தரவு மாதிரி. GlideRecord வினவல்கள் மற்றும் கணினியில் தரவை கையாள API செயல்பாடுகள் போன்ற பல்வேறு ஸ்கிரிப்டிங் முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதும் முக்கியமானது. கூடுதலாக, எந்தவொரு வணிக விதியையும் எழுதுவதற்கு முன், டெவலப்பர்கள் சரியான தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்க்கப்படும் விளைவுகளைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

வணிக விதிகளை எழுதுவதற்கு துல்லியமான திட்டமிடல் மற்றும் சோதனை தேவை என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. ஒவ்வொரு விதியும் கணினியின் செயல்திறனை பாதிக்காமல் ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்தை முடிக்க வேண்டும். டெவலப்பர்கள் தங்கள் விதிகளை வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளில் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும், அவர்கள் சரியாக வேலை செய்கிறார்கள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள செயல்பாடுகளுடன் எந்த மோதல்களையும் உருவாக்க மாட்டார்கள்.

சர்வீஸ்நவ்வில் வணிக விதிகளை எழுதுவது நிறுவனங்கள் செயல்படும் விதத்தை எப்படி மாற்றியது என்பதை ஒரு வெற்றிகரமான கதை காட்டுகிறது. இந்த செல்வாக்குமிக்க திறனுடன், வணிகங்கள் சிக்கலான பணிப்பாய்வுகளை தானியங்குபடுத்தலாம், அவற்றின் செயல்முறைகளை எளிதாக்கலாம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கலாம். குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளின் அடிப்படையில் பதிவுகளுக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட நடத்தைகளை வரையறுக்கும் திறன் நிறுவனங்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தேவைகளைப் பொறுத்து தங்கள் ServiceNow நிகழ்வுகளை சரிசெய்ய அனுமதித்துள்ளது.

சர்வீஸ்நவ் ஸ்கிரிப்ட்கள் மற்றும் ஸ்கிரிப்டை உருவாக்குதல் ஆகியவை அடங்கும்

ServiceNow ஸ்கிரிப்ட்கள் மற்றும் ஸ்கிரிப்ட் உள்ளடக்கியவை உருவாக்குவது ServiceNow மேம்பாட்டிற்கு முக்கியமானது. ஸ்கிரிப்டிங் டெவலப்பர்களை தளத்தை தனிப்பயனாக்கவும் நீட்டிக்கவும் உதவுகிறது. நீங்கள் தொடங்குவதற்கான படிப்படியான வழிகாட்டி இங்கே:

1. தேவைகளை அடையாளம் காணவும்: ஸ்கிரிப்ட் அல்லது ஸ்கிரிப்டை உருவாக்கும் முன் தேவையை புரிந்து கொள்ளுங்கள். எதை அடைய வேண்டும் மற்றும் அதில் என்ன கூறுகள் உள்ளன என்பதை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
2. ஸ்கிரிப்டை உருவாக்கவும்: உங்கள் ServiceNow நிகழ்வில் ‘System Definition’ > ‘Script Includes’ என்பதற்குச் செல்லவும். 'புதியது' என்பதைக் கிளிக் செய்து, அதற்கு பெயர், விளக்கம் மற்றும் ஸ்கிரிப்ட் குறியீட்டைக் கொடுங்கள். சேமிக்கவும்.
3. வணிக தர்க்கத்தை எழுதுங்கள்: ஸ்கிரிப்டில், தேவையான வணிக தர்க்கத்தை எழுதவும். தரவு கையாளுதல், சரிபார்த்தல் மற்றும் பிற செயல்பாடுகளுக்கு JavaScript தொடரியல் மற்றும் ServiceNow APIகளைப் பயன்படுத்தவும்.
4. பயன்பாடுகளில் ஸ்கிரிப்ட்களைப் பயன்படுத்தவும்: சோதனை செய்தவுடன், ஸ்கிரிப்ட்கள் மற்றும் ஸ்கிரிப்ட் உள்ளிட்டவை பல்வேறு பயன்பாடுகளில் பயன்படுத்தப்படலாம். கிளையன்ட் ஸ்கிரிப்டுகள், வணிக விதிகள், பணிப்பாய்வுகள் அல்லது பிற தொடர்புடைய பகுதிகளில் அவற்றை வைக்கவும்.

சர்வீஸ்நவ் ஸ்கிரிப்ட்கள் மற்றும் ஸ்கிரிப்ட் உள்ளிட்டவைகளை உருவாக்குவதற்கான எங்கள் வழிகாட்டியை இது முடிக்கிறது. நல்ல ஸ்கிரிப்டிங்கிற்கு தொழில்நுட்பத் திறன்கள் மற்றும் வணிகத் தேவைகள் பற்றிய புரிதல் தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

மைக்ரோசாப்ட் வார்த்தை சேர்க்கும் வரிகள்

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: அனைத்து ஸ்கிரிப்ட்கள் மற்றும் ஸ்கிரிப்ட் உள்ளிட்டவற்றை ஆவணப்படுத்தவும். குறியீட்டுடன் தெளிவான கருத்துகள் அதன் நோக்கத்தை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளவும், எதிர்காலத்தில் அதை மாற்ற வேண்டிய பிற டெவலப்பர்களுக்கு உதவவும் உதவும்.

ServiceNow செயல்பாடுகளை ஆராய்தல்

ServiceNow ஆனது உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்துவதற்கும் ஆராயக்கூடிய பரந்த அளவிலான செயல்பாடுகளை வழங்குகிறது. ServiceNow இன் பல்வேறு திறன்களை ஆராய்வதன் மூலம், பயனர்கள் பணிகளை திறம்பட நிர்வகிக்கலாம், செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்தலாம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம். இந்த செயல்பாடுகள், சேவை வழங்கலை மேம்படுத்தவும், ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும் நிறுவனங்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கின்றன. ServiceNow இன் வலுவான அம்சங்களை மேம்படுத்துவதன் மூலம் சம்பவ மேலாண்மை, மாற்றம் மேலாண்மை மற்றும் சேவை பட்டியல் , நிறுவனங்கள் தடையற்ற செயல்பாடுகளை அடையலாம் மற்றும் அவர்களின் வணிக நோக்கங்களை சந்திக்கலாம்.

இந்த செயல்பாடுகளை ஆராய்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் ServiceNow இன் முழு திறனையும் திறக்கலாம், அவற்றின் IT சேவை நிர்வாகத்தை மாற்றலாம் மற்றும் செயல்பாட்டு செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம். இந்த செயல்பாட்டுப் பகுதிகளின் ஒருங்கிணைப்பு, சிக்கலான தகவல் தொழில்நுட்ப சூழல்களில் செல்லவும், முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்தவும், வணிக வெற்றியை இயக்கவும் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது.

உனக்கு தெரியுமா? Forbes ஆல் நடத்தப்பட்ட ஒரு கணக்கெடுப்பின்படி, ServiceNow ஐ ஏற்றுக்கொண்ட நிறுவனங்கள், உற்பத்தித்திறனில் 20% அதிகரிப்பையும், IT சிக்கல்களைத் தீர்க்க எடுக்கும் நேரத்தில் 40% குறைவையும் தெரிவித்துள்ளன.

சர்வீஸ்நவ்வில் சம்பவ மேலாண்மை என்று வரும்போது, ​​அது வேக்-ஏ-மோல் விளையாட்டை விளையாடுவதாக நினைத்துக் கொள்ளுங்கள், ஆனால் மோல்களுக்குப் பதிலாக, சிக்கல்கள் நிறைந்த இன்பாக்ஸில் உள்ளது.

சம்பவம் நிர்வாகம்

நிகழ்வு மேலாண்மை என்பது ஒரு அமைப்பு அல்லது சேவையில் ஏற்படும் திடீர் சிக்கல்கள் அல்லது குறுக்கீடுகளைச் சமாளிப்பதற்கான செயல்முறைகள் மற்றும் உத்திகளைப் பற்றியது. வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதிப்படுத்தும் அதே வேளையில், வணிக நடவடிக்கைகளுக்கு இடையூறு ஏற்படுவதைக் குறைக்க உதவுகிறது.

சம்பவங்களை முன்னறிவித்தல் மற்றும் வகைப்படுத்துதல் அவசியம், பின்னர் இவை தீவிரப்படுத்தப்பட்டு விரைவாக தீர்க்கப்பட வேண்டும். இந்த சம்பவங்களைக் கண்காணிப்பதற்கான ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட அமைப்பைக் கொண்டிருப்பது, குழுக்களிடையே தொடர்பு கொள்ள உதவுகிறது. சிக்கல்கள் மற்றும் தீர்மானங்களை ஆவணப்படுத்துவது எதிர்கால பயன்பாட்டிற்கும் முக்கியமாகும்.

மேலும், எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற பிரச்சனைகள் ஏற்படுவதைத் தடுக்க, சம்பவங்களின் முறைகள் அல்லது போக்குகளைக் கண்டறிவதில் சம்பவ மேலாண்மை கவனம் செலுத்துகிறது. முக்கிய காரணங்களைத் தீர்மானிக்க மூல காரண பகுப்பாய்வு பயன்படுத்தப்படுகிறது, எனவே தடுப்பு நடவடிக்கைகள் வைக்கப்படலாம்.

சர்வீஸ்நவ், சம்பவ மேலாண்மை செயல்முறைகளை மென்மையாக்க உதவும் ஒரு சம்பவ மேலாண்மை அம்சத்தை வழங்குகிறது.

நிர்வாகத்தை மாற்றவும்

ServiceNow இன் மாற்றம் மேலாண்மை மாற்றங்களை முறையாக மதிப்பிட, பதிவுசெய்ய மற்றும் அங்கீகரிக்கும் திறனை வணிகங்களுக்கு வழங்குகிறது. இது பங்குதாரர்களுக்கு இடையிலான ஒத்துழைப்பிற்கான மைய தளத்தை வழங்குகிறது. மாற்றக் கோரிக்கைகள், தாக்க பகுப்பாய்வு, இடர் மதிப்பீடுகள், ஒப்புதல் பணிப்பாய்வுகள் மற்றும் உள்ளமைவு மேலாண்மை போன்ற அம்சங்கள் உள்ளன.

கூடுதலாக, தளம் விரிவான அறிக்கையை வழங்குகிறது. இது நிறுவனங்கள் போக்குகளை பகுப்பாய்வு செய்யவும், முன்னேற்றத்தின் பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை சரிபார்க்கவும் உதவுகிறது. மேலும், மாற்றம் மேலாண்மை ஒருங்கிணைக்கிறது நிகழ்வு மற்றும் சிக்கல் மேலாண்மை போன்ற பிற ITIL செயல்முறைகளுடன். இந்த இணைப்பு சம்பவங்கள் மற்றும் சிக்கல்களை மாற்ற பதிவுகளுடன் இணைக்கிறது, மூல காரண பகுப்பாய்வை நன்கு புரிந்து கொள்ளவும், சிக்கல்கள் மீண்டும் நிகழாமல் தடுக்கவும்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் அபாயங்களைக் குறைக்கவும், மாற்றச் செயல்பாட்டில் பங்குதாரர்களிடையே பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பை உறுதி செய்யவும்.

சேவை பட்டியல்

சேவை பட்டியல்கள் ஒரு அற்புதமான ஆதாரம். அவர்கள் ஒரு நிறுவனத்தால் வழங்கப்படும் அனைத்து சேவைகளையும் ஒழுங்கமைத்து, உங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடிப்பதை எளிதாக்குகிறார்கள். ServiceNow இன் சேவை பட்டியல் இந்த அதிகாரத்தை உங்கள் கைகளில் வைக்கிறது. இது சேவைகளை வரையறுத்தல், நிர்வகித்தல் மற்றும் வெளியிடுதல் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறது.

நிறுவனங்கள் அவற்றைத் தனிப்பயனாக்கலாம் சேவை பட்டியல் அவர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப. வகைகள், துணைப்பிரிவுகள், விளக்கங்கள் மற்றும் விலைகள் மூலம், அவர்கள் தங்கள் பயனர்களுக்கு தனித்துவமான அனுபவத்தை உருவாக்க முடியும்.

தி சேவை பட்டியல் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் சேவைகளுக்கு விரைவான அணுகலை வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துகிறது. மேலும், பணியாளர்களும் பயனடைகின்றனர். சேவை கோரிக்கைகள் எளிமையானவை மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய சலுகைகளை அவர்கள் நன்கு புரிந்துகொள்கின்றனர்.

உங்கள் சேவை மேலாண்மை செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை தவறவிடாதீர்கள் ServiceNow இன் சேவை பட்டியல் அம்சம். உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை உயர்த்தவும் மற்றும் பணியாளர் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும்.

அறிவு அடிப்படை மேலாண்மை

நிறுவனங்கள் அதிகப் பலனைப் பெறலாம் ServiceNow இன் அறிவு அடிப்படை மேலாண்மை சில பரிந்துரைகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம்:

1. கட்டுரைகளை உருவாக்கும் போது அவர்களின் நுண்ணறிவு மற்றும் நிபுணத்துவத்தை பங்களிக்க ஊழியர்களை அழைக்கவும். இது அறிவுத் தளத்தை விரிவுபடுத்துகிறது, பல கண்ணோட்டங்களை உள்ளடக்கியது.
2. கட்டுரைகளுக்கான மதிப்பாய்வு செயல்முறையை நிறுவவும். இது தகவலின் துல்லியம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்துகிறது, மேலும் அகற்ற அல்லது புதுப்பிக்க வேண்டிய காலாவதியான கட்டுரைகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது.
3. கட்டுரைகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கும் வகைப்படுத்துவதற்கும் முன்னுரிமை கொடுங்கள். வகைகள், துணைப்பிரிவுகள் மற்றும் குறிச்சொற்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், விரைவாகச் செல்லவும் தகவலைக் கண்டறிவதையும் எளிதாக்குகிறது.

இந்த பரிந்துரைகள் மேம்படுத்துகின்றன சேவையில் அறிவு அடிப்படை மேலாண்மை , நிறுவனங்கள் அதன் செயல்பாட்டை முழுமையாகப் பயன்படுத்திக்கொள்ள உதவுகிறது.

umlaut ü

ServiceNow சிறந்த நடைமுறைகள்

ServiceNow சிறந்த நடைமுறைகள் ServiceNow தளத்தைப் பயன்படுத்துவதில் உங்கள் புரிதலையும் செயல்திறனையும் மேம்படுத்த முடியும். உங்கள் அனுபவத்தை மேம்படுத்த இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. புலங்கள் மற்றும் மாறிகளுக்கு தெளிவான பெயரிடும் மரபுகளைப் பயன்படுத்தி, நிலைத்தன்மை மற்றும் வழிசெலுத்தலை எளிதாக்கவும்.
2. அளவிடுதல் மற்றும் பராமரிப்பை மேம்படுத்துவதற்கு மட்டு மற்றும் மீண்டும் பயன்படுத்தக்கூடிய குறியீட்டிற்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள்.
3. உகந்த செயல்திறன் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்த உங்கள் உள்ளமைவுகளை தொடர்ந்து புதுப்பித்து சோதிக்கவும்.
4. நுண்ணறிவுகளைப் பெறவும் முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்தவும் ServiceNow இன் உள்ளமைக்கப்பட்ட அறிக்கையிடல் மற்றும் பகுப்பாய்வுக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.

உங்கள் ServiceNow திறன்களை மேலும் மேம்படுத்த, இதோ ஒரு தனித்துவமான விவரம்: உங்கள் செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை ஆவணப்படுத்துதல் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்தவும் உங்கள் நிறுவனத்தில் பயனுள்ள ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்தவும் உதவும்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: தளத்தின் திறன்களை அதிகப்படுத்தி, சமீபத்திய அம்சங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகளுக்கான அணுகல் உங்களுக்கு இருப்பதை உறுதிசெய்ய உங்கள் ServiceNow நிகழ்வைத் தவறாமல் புதுப்பிக்கவும்.

பின்வரும் ServiceNow அபிவிருத்தி தரநிலைகள்: ஏனென்றால், தங்கள் வரிகளை முன்கூட்டியே தாக்கல் செய்வதை விரும்பும் ஒருவரால் எழுதப்பட்ட விதிகளின் தொகுப்பிற்கு நீங்கள் இணங்கும்போது யாருக்கு படைப்பாற்றல் மற்றும் தனித்துவம் தேவை.

சர்வீஸ்நவ் டெவலப்மெண்ட் தரநிலைகளைப் பின்பற்றுகிறது

ServiceNow மேம்பாட்டை மிகவும் திறமையானதாக்க, இந்த வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும்:

1. சாத்தியமான சிக்கல்களுக்கான குறியீட்டை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
2. குறியீடு களஞ்சியங்களை சிறப்பாக ஒழுங்கமைக்கவும் மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கவும் Git போன்ற பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
3. எதிர்பாராத விளைவுகள் அல்லது பின்னடைவுகளைத் தடுக்க தானியங்கி சோதனையைப் பயன்படுத்தவும்.

நிலையான பெயரிடும் மரபுகள் தெளிவை அளிக்கின்றன மற்றும் ஒத்துழைப்பை எளிதாக்குகின்றன. சிக்கலான செயல்பாடுகளை சிறிய, மட்டு அலகுகளாக உடைப்பது சிக்கலைக் குறைக்கிறது மற்றும் மறுபயன்பாட்டை மேம்படுத்துகிறது. சரிசெய்தல் மற்றும் குழுக்களை மாற்றும் போது ஆவணப்படுத்தல் உதவுகிறது. வழக்கமான குறியீடு மதிப்பாய்வுகள் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிய உதவுகின்றன. பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள் குறியீடு களஞ்சியங்களை நிர்வகிக்கவும் மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கவும் உதவுகின்றன. தானியங்கு சோதனை எதிர்பாராத சிக்கல்கள் அல்லது பின்னடைவுகளைத் தடுக்கிறது. இந்த வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், நிறுவனங்கள் உயர்தர விநியோகங்களை உறுதிசெய்து, அவர்களின் ServiceNow மேம்பாட்டு செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தலாம்.

சரியான சோதனை மற்றும் பிழைத்திருத்த சேவை இப்போது பயன்பாடுகள்

சர்வீஸ்நவ் அப்ளிகேஷன்களை சோதித்தல் மற்றும் பிழைத்திருத்தம் செய்தல் அவற்றின் குறைபாடற்ற செயல்பாட்டிற்கு முக்கியமாகும். சோதனைகளை மேற்கொள்வதன் மூலமும், ஏதேனும் பிழைகளை பிழைத்திருத்துவதன் மூலமும், ஒட்டுமொத்த பயனர் அனுபவம் மேம்படுத்தப்பட்டு எதிர்காலச் சிக்கல்கள் தவிர்க்கப்படும்.

ServiceNow பயன்பாடுகளைச் சோதித்து பிழைத்திருத்தம் செய்ய, இந்தப் படிகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்:

1. ஒரு சோதனை திட்டத்தை உருவாக்கவும்: சோதனை தேவைப்படும் பயன்பாட்டின் அம்சங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளைக் குறிப்பிடவும். வெவ்வேறு காட்சிகள் மற்றும் தரவு உள்ளீடுகளுடன் சோதனைகளை உருவாக்கவும். இது எந்த குறியீட்டு பிழைகளையும் கண்டறிய உதவும்.
2. திட்டத்தை செயல்படுத்தவும்: திட்டத்தை செயல்படுத்தி, ஏதேனும் சிக்கல்கள் அல்லது எதிர்பாராத முடிவுகளை ஆவணப்படுத்தவும். நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை சோதனைகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும்.
3. பிழைத்திருத்தம் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்ப்பது: ஏதேனும் பிழைகள் இருந்தால் முன்னுரிமை அளித்து சரிசெய்யவும். பதிவுகளைப் படிக்கவும், பிழைச் செய்திகளைப் பகுப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் தேவைப்பட்டால் ServiceNow இன் பிழைத்திருத்தக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும். மாற்றங்களைச் செய்த பிறகு மீண்டும் சோதிக்கவும்.

சிறந்த நிலைப்புத்தன்மை, செயல்திறன் மற்றும் பாதுகாப்பிற்காக, இணைப்புகள் மற்றும் மேம்படுத்தல்களுடன் உங்கள் ServiceNow இயங்குதளத்தை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள். சர்வீஸ்நவ் சோதனை செயல்முறைகளை சீராக்க உதவும் பயனுள்ள கருவிகளின் தொகுப்பைக் கொண்டுள்ளது. தானியங்கு சோதனைக்கான ATF மற்றும் ITF ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

ServiceNow இல் பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்துதல்

நல்ல மாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளைக் கட்டுப்படுத்த ServiceNow இல் பதிப்புக் கட்டுப்பாடு அவசியம். இது மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கிறது, பொறுப்பை உறுதிப்படுத்துகிறது மற்றும் குழு உறுப்பினர்கள் ஒன்றாக வேலை செய்ய உதவுகிறது. பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டைச் செயல்படுத்துவது, நிறுவனங்கள் தங்கள் ServiceNow நிகழ்வுகளில் செய்யப்பட்ட அனைத்து மாற்றங்களின் பதிவுகளையும் வைத்திருக்க உதவுகிறது.

சர்வீஸ்நவ்வில் கோப்புகள் மற்றும் உள்ளமைவுகளின் பல பதிப்புகளை நிர்வகிக்க பதிப்புக் கட்டுப்பாடு உதவுகிறது. இது மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கும், எனவே புதிய பதிப்பைச் சொல்வது மற்றும் தேவைப்பட்டால் முந்தைய பதிப்புகளுக்கு மாற்றுவது எளிது. இது புதுப்பிப்புகளைச் செய்யும்போது பிழைகள் அல்லது மோதல்களின் அபாயத்தைக் குறைக்கிறது.

ServiceNow இல் பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டின் ஒரு பெரிய விஷயம் கிளைகளை உருவாக்கும் திறன். கிளைகள் என்பது தனிப்பட்ட பணியிடங்களாகும், இதில் டெவலப்பர்கள் முக்கிய குறியீட்டுத் தளத்தை பாதிக்காமல் சுயாதீனமான மாற்றங்களைச் செய்யலாம். இது இணையான வளர்ச்சியை சாத்தியமாக்குகிறது மற்றும் ServiceNow நிகழ்வின் பல்வேறு பகுதிகளில் பணிபுரியும் குழுக்கள் அல்லது தனிநபர்களிடையே ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கிறது.

CIO.com இல் உள்ள ஒரு கட்டுரையின்படி, ServiceNow இல் பதிப்புக் கட்டுப்பாட்டு நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துவது, வளர்ச்சி உற்பத்தித்திறனை பெரிதும் மேம்படுத்துவதோடு, செயல்பாட்டு அபாயங்களைக் குறைக்கும்.

மொத்தத்தில், ServiceNow இல் பதிப்புக் கட்டுப்பாடு சிறந்த கண்டுபிடிப்பு, மேம்பட்ட ஒத்துழைப்பு மற்றும் குறைந்த அபாயங்கள் போன்ற பல நன்மைகளைக் கொண்டுவருகிறது. ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட முறையில் மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கும் திறனுடன், நிறுவனங்கள் தங்கள் ServiceNow நிகழ்வுகளின் நிலைத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மையை வைத்துக்கொண்டு மாற்றங்களை திறம்பட நிர்வகிக்க முடியும்.

உங்கள் சேவை இப்போது திறன்களை மேம்படுத்துதல்

உங்கள் சேவையை மேம்படுத்துதல் இப்போது திறன்கள்:

உங்கள் ServiceNow திறன்களை மேம்படுத்த, பின்வரும் அம்சங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்: கூடுதல் ServiceNow மாட்யூல்களைக் கற்றுக்கொள்வது, ஸ்கிரிப்டிங் மற்றும் ஆட்டோமேஷனை மாஸ்டரிங் செய்தல் மற்றும் சமீபத்திய அம்சங்கள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பது. உங்கள் ServiceNow திறன்களை மேம்படுத்துவதில் தொடர்ச்சியான கற்றல் மற்றும் பயிற்சி முக்கியமானது.

தனிப்பயன் பயன்பாடுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் ServiceNow ஐ பிற அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பது போன்ற தனித்துவமான பகுதிகளை ஆராய்வதை உறுதிசெய்யவும். உங்கள் அறிவை தொடர்ந்து விரிவுபடுத்துவதன் மூலமும், உங்கள் நிபுணத்துவத்தை செம்மைப்படுத்துவதன் மூலமும், நீங்கள் மிகவும் திறமையான ServiceNow நிபுணராகலாம்.

உங்கள் தொழில் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கவும், உங்கள் நிறுவனத்தில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தவும் வாய்ப்பை இழக்காதீர்கள். உங்கள் ServiceNow திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கு நேரத்தையும் முயற்சியையும் அர்ப்பணிக்கவும், மேலும் போட்டித் தகவல் தொழில்நுட்பத் துறையில் முன்னேறவும்.

ServiceNow இல் சான்றிதழைப் பெற்று, நீங்கள் ஒரு விசைப்பலகை போர்வீரன் மட்டுமல்ல, சான்றளிக்கப்பட்ட போர்வீரன் என்பதை உங்கள் நண்பர்களுக்கு நிரூபிக்கவும்!

ServiceNow சான்றிதழ் விருப்பங்கள்

உயர்த்த முயல்கிறது ServiceNow திறன்கள் ? பல சான்றிதழ் விருப்பங்கள் உள்ளன! இந்தச் சான்றிதழ்கள் ஒருவரின் அறிவையும் நிபுணத்துவத்தையும் மேம்படுத்தி, அவர்களை தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் மதிப்புமிக்க சொத்தாக மாற்றும்.

ServiceNow தளத்தின் பல்வேறு அம்சங்களை உள்ளடக்கிய நிரல்களை வழங்குகிறது. அவை ஒரு தனிநபரின் திறன்கள் மற்றும் திறன்களை உறுதிப்படுத்துகின்றன. எடுத்துக்காட்டுகள் அடங்கும் 'சான்றளிக்கப்பட்ட கணினி நிர்வாகி' மற்றும் 'சான்றளிக்கப்பட்ட அமலாக்க நிபுணர்' .

இந்தச் சான்றிதழ்கள் கணினி அமைப்பு, கட்டிடக்கலை மற்றும் செயல்படுத்துவதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகின்றன. கூடுதலாக, ServiceNow ITSM, HR, CSM மற்றும் பலவற்றிற்கான சிறப்புச் சான்றிதழ்களை வழங்குகிறது.

கவனிக்க வேண்டியது முக்கியமானது: இந்த சான்றிதழ்கள் IT இல் குறிப்பிடத்தக்க மதிப்பைக் கொண்டுள்ளன. படி ஃபுட் பார்ட்னர்ஸ் எல்எல்சி , சான்றளிக்கப்பட்ட வல்லுநர்கள் சான்றளிக்கப்படாததை விட அதிக சம்பளம் பெறுகிறார்கள். தொழில் வளர்ச்சிக்கான சான்றிதழ்களைப் பெறுவதன் முக்கியத்துவத்தை இது எடுத்துக்காட்டுகிறது.

ServiceNow சமூகங்கள் மற்றும் மன்றங்களில் பங்கேற்பது

ServiceNow சமூகங்கள் மற்றும் மன்றங்களில் பங்கேற்கவும்! மனதில் கொள்ள வேண்டிய சில முக்கிய குறிப்புகள் இங்கே:

• அம்சங்கள் அல்லது செயல்பாடு பற்றிய கேள்விகளைக் கேளுங்கள். நிபுணர்களிடமிருந்து பதில்களைப் பெற்று அவர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
• உங்கள் நிபுணத்துவம் மற்றும் உதவிக்குறிப்புகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். இதே போன்ற சவால்களை எதிர்கொள்ளும் மற்றவர்களுக்கு உதவுங்கள்.
• சகாக்களுடன் நெட்வொர்க். மதிப்புமிக்க இணைப்புகளை உருவாக்குங்கள்.
• சமீபத்திய புதுப்பிப்புகள், வெளியீடுகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள் குறித்து புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள்.
• விவாதங்களில் பங்கேற்கவும். எண்ணங்களைப் பகிரவும், கருத்துக்களைக் கேட்கவும் அல்லது முன்னோக்குகளை வழங்கவும்.
• வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும். விதிகளை அறிந்து அவற்றைக் கடைப்பிடியுங்கள்.

சுறுசுறுப்பான பங்கேற்பு அவசியம்! நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமாக ஈடுபடுகிறீர்களோ, அவ்வளவு அதிகமாக இந்த வளத்திலிருந்து நீங்கள் பெறுவீர்கள்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: பிரபலமான இழைகள் அல்லது தலைப்புகளை தவறாமல் சரிபார்க்கவும். சமீபத்திய விவாதங்கள் மற்றும் போக்குகளுடன் இணைந்திருங்கள்.

முடிவு: மாஸ்டரிங் சேவை இப்போது

முழு திறனையும் திறக்கவும் சேவை இப்போது அதை மாஸ்டர் மூலம். பணிப்பாய்வு நிர்வாகத்தை மேம்படுத்தவும், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், செயல்முறைகளை எளிதாக்கவும் அதன் அம்சங்கள் மற்றும் திறன்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள். இங்கே உள்ளவை 3 முக்கிய புள்ளிகள் பரிசீலிக்க:

1. தனிப்பயனாக்கம்: ServiceNow பல தனிப்பயனாக்க விருப்பங்களை வழங்குகிறது - பயனர் நட்பு இடைமுகங்களை வடிவமைப்பதில் இருந்து தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பணிப்பாய்வுகளை உருவாக்குவது வரை. ServiceNow ஐ உங்கள் நிறுவனத்தின் தேவைகளுக்கு ஏற்றதாக மாற்ற இந்தக் கருவிகளைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
2. ஆட்டோமேஷன்: பணிப்பாய்வுகள், ஒப்புதல்கள் மற்றும் அறிவிப்புகள் போன்ற பணிகளை தானியக்கமாக்குவது ServiceNow இன் முக்கிய பலங்களில் ஒன்றாகும். கையேடு பிழைகளைக் குறைப்பதற்கும் செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரிப்பதற்கும் மாஸ்டர் ஆட்டோமேஷன் அம்சங்கள்.
3. ஒருங்கிணைப்பு: ServiceNow பிற நிறுவன அமைப்புகள் மற்றும் பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது. CRM அமைப்புகள் அல்லது ITSM இயங்குதளங்கள் போன்ற கருவிகளுடன் ServiceNow ஐ இணைப்பதற்கான முதன்மை ஒருங்கிணைப்பு திறன்கள்.

இந்த எப்போதும் உருவாகி வரும் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பில் தொடர்ந்து இருக்க, புதிய வெளியீடுகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள். சமூக வளங்களை ஆராயுங்கள், பயிற்சி அமர்வுகளில் கலந்து கொள்ளுங்கள் மற்றும் கலந்துரையாடல் மன்றங்களில் சேரவும்.

உங்கள் நிறுவனத்தின் பணிப்பாய்வு நிர்வாகத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்த தயாரா? இன்றே சேவையை மாஸ்டரிங் செய்யத் தொடங்குங்கள் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தவும் மற்றும் உங்கள் வணிக செயல்பாடுகளை உயர்த்தவும்!