சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து Ps ஐப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பது எப்படி

வாடிக்கையாளர் ராஜாவாக இருக்கும் சந்தைப்படுத்தல் உலகிற்கு வரவேற்கிறோம். இன்றைய போட்டி நிறைந்த வணிக நிலப்பரப்பில், வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்துவது வெற்றிக்கு முக்கியமானது. வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைக்க அல்லது புதியவர்களை ஈர்க்க நீங்கள் சிரமப்படுகிறீர்களா? பயப்பட வேண்டாம், சந்தைப்படுத்துதலின் ஐந்து P களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் வணிக வளர்ச்சியை அதிகரிக்கலாம். எப்படி என்பதை ஆராய்வோம்.

தொடக்கத்தில் மைக்ரோசாஃப்ட் எட்ஜ் திறப்பதை நிறுத்தவும்

சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து Pகள் என்ன?

இன்றைய போட்டி நிறைந்த வணிக நிலப்பரப்பில், எந்தவொரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி முக்கியமானது. இதை அடைவதற்கான ஒரு சிறந்த வழி, சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து P களைப் பயன்படுத்துவதாகும்: தயாரிப்பு, விலை, இடம், பதவி உயர்வு மற்றும் மக்கள். திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும் உதவும் விரிவான சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை உருவாக்க இந்த ஐந்து கூறுகளும் இணைந்து செயல்படுகின்றன. இந்த பிரிவில், ஐந்து Pகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதில் அவற்றின் பங்கு பற்றி விவாதிப்போம்.

1. தயாரிப்பு

• வாடிக்கையாளர் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்யும் உயர் தரமான தயாரிப்பை உருவாக்குங்கள்.

2. விலை

• உற்பத்திச் செலவுகள், போட்டியாளர் விலை நிர்ணயம் மற்றும் மதிப்பு உணர்வைக் கருத்தில் கொண்டு சரியான விலைப் புள்ளியை அமைக்கவும்.
• உணரப்பட்ட மதிப்பை சமரசம் செய்யாமல் வாங்குதல்களை ஊக்குவிக்க தள்ளுபடிகள் அல்லது விளம்பரங்களை வழங்குங்கள்.
• போட்டித்தன்மையுடன் இருக்கவும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியைப் பராமரிக்கவும் விலை நிர்ணய உத்திகளை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்து சரிசெய்யவும்.

3. இடம்

• பல்வேறு இடங்களில் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதன் மூலம் அல்லது ஆன்லைன் தளங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் வசதியான அணுகலை உறுதிப்படுத்தவும்.
• இலக்கு வாடிக்கையாளர்களை திறமையாக அடைய விநியோக சேனல்களை மேம்படுத்தவும்.
• திறமையான மற்றும் விரைவான விநியோக சேவைகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும்.

வேடிக்கையான உண்மை: சந்தைப்படுத்தல் கலவையில் உள்ள 'இடம்' என்பது தயாரிப்புகளின் மூலோபாய விநியோகத்தைக் குறிக்கிறது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவை எங்கு, எப்போது தேவைப்படுகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.

4. பதவி உயர்வு

1. வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளை அடைய பல்வேறு சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களைப் பயன்படுத்தவும்.
2. அழுத்தமான மற்றும் வற்புறுத்தும் விளம்பர உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்.
3. இலக்கு விளம்பரங்கள் மற்றும் ஈடுபாட்டிற்காக சமூக ஊடக தளங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
4. பரவலான அணுகல் மற்றும் பயனுள்ள விளம்பரத்திற்காக செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மற்றும் பிராண்ட் தூதர்களுடன் ஒத்துழைக்கவும்.
5. வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை அதிகரிக்க, ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு விசுவாசத் திட்டங்கள் மற்றும் சிறப்பு விளம்பரங்களைச் செயல்படுத்தவும்.

1920 களில், மக்கள் தொடர்புகளின் தந்தை என்று அழைக்கப்படும் எட்வர்ட் பெர்னேஸ், பொதுக் கருத்து மற்றும் நடத்தையில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்த உளவியல் நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தி சந்தைப்படுத்தலில் புரட்சியை ஏற்படுத்தினார்.

5. மக்கள்

• வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் உள்ளவர்களின் முக்கியத்துவத்தை மையமாகக் கொண்டு, தயாரிப்பு அறிவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள் குறித்து ஊழியர்களுக்கு விரிவாக பயிற்சி அளிக்கவும்.
• மக்களின் தேவைகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்து வாடிக்கையாளர் மற்றும் நிறுவனத்திற்கு பயனளிக்கும் முடிவுகளை எடுக்க ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிப்பது.
• தலைமைத்துவத்தின் மூலம் நேர்மறையான முன்மாதிரியை அமைப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட நிறுவன கலாச்சாரத்தை ஊக்குவிக்கவும் மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து மக்களிடையே தெளிவான தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்தவும்.
• சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதற்கும் மக்களின் தேவைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதற்கும் பணியாளர்களுக்கு தேவையான கருவிகள் இருப்பதை உறுதிசெய்ய தொடர்ந்து பயிற்சி மற்றும் ஆதரவை வழங்குதல்.

சந்தைப்படுத்தலில் வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஏன் முக்கியமானது?

சந்தைப்படுத்தலில் வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஏன் முக்கியமானது?

வேலை நாள் உள்நுழைவு முழு உணவுகள்

வாடிக்கையாளர் திருப்தி மார்க்கெட்டிங்கில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, ஏனெனில் இது பிராண்ட் விசுவாசம், வாய்மொழி பரிந்துரைகள் மற்றும் மீண்டும் வணிகத்தை பாதிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தியடையும் போது, ​​அவர்கள் விசுவாசமான வக்கீல்களாக மாறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம், நேர்மறையான கருத்து மற்றும் பரிந்துரைகள் மூலம் பிராண்டை விளம்பரப்படுத்துகிறது. இதன் மூலம் மார்க்கெட்டிங் செலவுகளை வெகுவாகக் குறைத்து விற்பனையை அதிகரிக்க முடியும். கூடுதலாக, திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வாங்குதல்களை மேற்கொள்வதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம், இது நிறுவனத்தின் நீண்ட கால வெற்றிக்கு பங்களிக்கிறது. எனவே, நிலையான வணிக வளர்ச்சியை அடைவதற்கு வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது அவசியம்.

சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து Pகள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை எவ்வாறு அதிகரிக்க முடியும்?

ஒரு வணிக உரிமையாளராக, விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்குவதற்கும் வெற்றியை ஈட்டுவதற்கும் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது முக்கியம். இதை அடைவதற்கான ஒரு சிறந்த வழி சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து P களைப் பயன்படுத்துவதாகும்: தயாரிப்பு, விலை, இடம், பதவி உயர்வு மற்றும் மக்கள். இந்த பிரிவில், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதில் இந்த கூறுகள் ஒவ்வொன்றும் எவ்வாறு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது மற்றும் ஐந்து Pகளை செயல்படுத்துவது உங்கள் வணிகத்திற்கு எவ்வாறு பயனளிக்கும் என்பதை நாங்கள் விவாதிப்போம். உயர்தர தயாரிப்புகளை வழங்குவது முதல் உங்கள் பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி அளித்தல் மற்றும் அதிகாரம் அளிப்பது வரை, ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த உதவும் உத்திகளை நாங்கள் ஆராய்வோம்.

1. தயாரிப்பு: உயர்தர தயாரிப்புகள்/சேவைகளை வழங்குங்கள்

• வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றிய நுண்ணறிவைப் பெற விரிவான சந்தை ஆராய்ச்சியை மேற்கொள்ளுங்கள்.
• உயர்தர பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வழங்குவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்க தயாரிப்பு மேம்பாட்டில் முதலீடு செய்யுங்கள்.
• நிலைத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்த கடுமையான தரக் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்தவும்.
• வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பெறவும் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்ய அல்லது மிஞ்ச தேவையான மேம்பாடுகளை செய்யவும்.
• விதிவிலக்கான தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை பராமரிக்கவும் வழங்கவும் பணியாளர்களுக்கு கல்வி மற்றும் பயிற்சி அளிக்கவும்.

2. விலை: போட்டி மற்றும் நியாயமான விலையை வழங்கவும்

• போட்டியாளர்களின் விலை நிர்ணய உத்திகளைப் பற்றிய நுண்ணறிவைப் பெற ஒரு விரிவான சந்தை பகுப்பாய்வு நடத்தவும்.
• தயாரிப்பின் மதிப்பை துல்லியமாக பிரதிபலிக்கும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளுடன் சீரமைக்கும் விலைகளை நிறுவுதல்.
• சந்தைப் போக்குகளுக்கு ஏற்றவாறு விலையை தொடர்ந்து கண்காணித்து சரிசெய்து, வாடிக்கையாளர் கருத்துகளை இணைக்கவும்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: வெளிப்படையான விலை மற்றும் அவ்வப்போது விளம்பர தள்ளுபடிகளை வழங்குவதன் மூலம் விலை உணர்வுள்ள வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும்.

3. இடம்: தயாரிப்புகள்/சேவைகளை எளிதில் அணுகக்கூடியதாக ஆக்குங்கள்

• உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை விரிவுபடுத்த பல்வேறு விநியோக சேனல்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• ஈ-காமர்ஸ் தளங்கள் அல்லது பயனர் நட்பு இணையதளம் மூலம் வலுவான ஆன்லைன் இருப்பை நிறுவுங்கள்.
• வெவ்வேறு புவியியல் பகுதிகளில் அணுகலை அதிகரிக்க உள்ளூர் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் அல்லது வணிகங்களுடன் ஒத்துழைக்கவும்.
• ஒரே நாளில் டெலிவரி அல்லது சந்தா சேவைகள் போன்ற வசதியான டெலிவரி விருப்பங்களை வழங்கவும்.
• எளிதாக அணுகுவதற்கும் திறமையான வாங்குவதற்கும் மொபைல் பயன்பாடுகளை இணைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

அணுகல்தன்மைக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த முடியும் அதே நேரத்தில் தங்கள் சந்தை வரம்பை விரிவுபடுத்துகின்றன.

4. பதவி உயர்வு: பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைப் பயன்படுத்தவும்

1. இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காணவும்: பயனுள்ள விளம்பரத்திற்காக இலக்கு பார்வையாளர்களின் புள்ளிவிவரங்கள், நடத்தைகள் மற்றும் தேவைகளை ஆராய்ச்சி செய்து புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
2. கவர்ச்சிகரமான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்: இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எதிரொலிக்கும் மற்றும் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை திறம்பட ஊக்குவிக்கும் ஈடுபாடு மற்றும் தகவல் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்.
3. பல சேனல்களைப் பயன்படுத்தவும்: டிஜிட்டல், சமூக ஊடகங்கள், பாரம்பரிய விளம்பரம் மற்றும் பொது உறவுகள் ஆகியவற்றின் கலவையை ஒரு விரிவான மற்றும் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் உத்தியைப் பயன்படுத்தவும்.
4. அளவிடுதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்தல்: தொடர்ந்து மேம்படுத்த மற்றும் மாற்றியமைக்க மாற்று விகிதங்கள், ஈடுபாடு மற்றும் ROI போன்ற அளவீடுகள் மூலம் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும்.
5. மாற்றியமைத்தல் மற்றும் புதுமைப்படுத்துதல்: செயல்திறன் தரவு மற்றும் சந்தைப் போக்குகளின் அடிப்படையில் உத்திகளைத் தொடர்ந்து மாற்றியமைத்து, முடிவுகளை மேம்படுத்தவும், போட்டிக்கு முன்னால் இருக்கவும்.

5. மக்கள்: சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி மற்றும் அதிகாரம்

• பணியாளர்களின் திறன் மற்றும் அறிவை மேம்படுத்தவும் விரிவுபடுத்தவும் விரிவான பயிற்சித் திட்டங்களை நிறுவுதல்.
• முடிவுகளை எடுக்க அனுமதிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முன்னுரிமை அளிக்க ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கவும்.
• தொடர்ச்சியான ஆதரவு மற்றும் அங்கீகாரம் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட கலாச்சாரத்தை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்.
• வாடிக்கையாளர் தேவைகள் மற்றும் கவலைகளை திறம்பட நிவர்த்தி செய்ய தேவையான கருவிகள் மற்றும் ஆதாரங்களுடன் பணியாளர்களை சித்தப்படுத்துங்கள்.

உங்கள் வணிகத்தில் சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து Pகளை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது?

ஒரு வணிக உரிமையாளராக, சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து P களைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்: தயாரிப்பு, விலை, இடம், பதவி உயர்வு மற்றும் மக்கள். ஆனால் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க இந்த கருத்துக்களை எவ்வாறு திறம்பட செயல்படுத்த முடியும்? இந்த பிரிவில், உங்கள் வணிகத்தில் ஐந்து P இன் சந்தைப்படுத்தல்களைப் பயன்படுத்த நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய நடைமுறை நடவடிக்கைகளை நாங்கள் விவாதிப்போம். சந்தை ஆராய்ச்சியை மேற்கொள்வது முதல் சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் உங்கள் உத்திகளைக் கண்காணித்தல் மற்றும் மாற்றியமைத்தல் வரை, வெற்றிகரமான செயல்படுத்தலின் முக்கிய கூறுகளை நாங்கள் ஆராய்வோம். வாடிக்கையாளரின் திருப்தி மற்றும் வணிக வளர்ச்சிக்கு சந்தைப்படுத்துதலின் ஐந்து Pகளை நீங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம்.

1. சந்தை ஆராய்ச்சி நடத்தவும்

1. ஆராய்ச்சி இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை அடையாளம் காணவும்.
2. பொருத்தமான ஆராய்ச்சி முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. ஆய்வுகள் அல்லது நேர்காணல்கள் போன்ற ஆராய்ச்சிக் கருவிகளை உருவாக்குங்கள்.
4. தரவுகளை சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
5. ஆராய்ச்சி முடிவுகளின் அடிப்படையில் முடிவுகளை வரைந்து பரிந்துரைகளை உருவாக்கவும்.

ஒரு மார்க்கெட்டிங் நிறுவனம் ஒரு புதிய தயாரிப்பைத் தொடங்க விரும்பியது ஆனால் இலக்கு சந்தையின் விருப்பங்களைப் பற்றி உறுதியாக தெரியவில்லை. சந்தை ஆராய்ச்சியை மேற்கொள்வதன் மூலம், மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளைப் பெறுதல், தயாரிப்பு அம்சங்களைச் சரிசெய்தல் மற்றும் அவர்களின் இலக்கு பார்வையாளர்களின் ஆர்வத்தைக் கைப்பற்றுதல் ஆகியவற்றின் இலக்கை அவர்கள் வெற்றிகரமாக அடைந்தனர்.

2. சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்குங்கள்

1. தெளிவான நோக்கங்களை அமைக்கவும்: சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்திற்கான குறிப்பிட்ட மற்றும் அளவிடக்கூடிய இலக்குகளை வரையறுக்கவும்.
2. இலக்கு சந்தையைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்: இலக்கு பார்வையாளர்களின் மக்கள்தொகை, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் நடத்தைகளை அடையாளம் கண்டு பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
3. விரிவான திட்டத்தை உருவாக்கவும்: இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைய மற்றும் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைய ஒரு விரிவான உத்தியை உருவாக்கவும்.
4. தேவையான ஆதாரங்களை ஒதுக்கவும்: சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை திறம்பட செயல்படுத்த தேவையான பட்ஜெட், மனித வளங்கள் மற்றும் கருவிகளை தீர்மானித்தல்.
5. செயல்படுத்தவும் மற்றும் மதிப்பீடு செய்யவும்: திட்டத்தைச் செயல்படுத்தவும், அதன் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும் மற்றும் முடிவுகளின் அடிப்படையில் மாற்றங்களைச் செய்யவும்.

3. உத்திகளைக் கண்காணித்தல் மற்றும் மாற்றியமைத்தல்

• தற்போதைய சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து மதிப்பிடுங்கள்.
• ஒவ்வொரு மூலோபாயத்தின் செயல்திறனை அளவிட முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• உத்திகளைக் கண்காணித்து மாற்றியமைக்க வேண்டிய அவசியம் உட்பட, முன்னேற்றம் மற்றும் தேவையான மாற்றங்களுக்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும்.

2000 களின் முற்பகுதியில், ஒரு காலத்தில் மொபைல் போன் துறையில் ஆதிக்கம் செலுத்திய நோக்கியா, ஸ்மார்ட்போன்களின் எழுச்சிக்கு ஏற்ப அதன் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைக் கண்காணிக்கவும் மாற்றியமைக்கவும் தவறியது, இதன் விளைவாக சந்தைப் பங்கில் குறிப்பிடத்தக்க சரிவு ஏற்பட்டது.

விசைப்பலகை சாளரங்களில் ஸ்பானிஷ் ñ செய்வது எப்படி

வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க சந்தைப்படுத்தலின் ஐந்து Pகளை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்திய நிறுவனங்களின் சில எடுத்துக்காட்டுகள் யாவை?

சந்தைப்படுத்துதலின் ஐந்து Pகள் - தயாரிப்பு, விலை, இடம், பதவி உயர்வு மற்றும் மக்கள் - வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதில் பயனுள்ளதாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. சில நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்த இந்த கொள்கைகளை எவ்வாறு பயன்படுத்தின என்பதை விரிவாகப் பார்ப்போம். ஆப்பிளின் புதுமையான தயாரிப்புகள் முதல் நைக்கின் மூலோபாய பிராண்ட் பொருத்துதல் மற்றும் ஸ்டார்பக்ஸ் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறை வரை, வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு ஐந்து Pகள் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதற்கான நிஜ வாழ்க்கை உதாரணங்களை நாங்கள் ஆராய்வோம்.

1. ஆப்பிள்

• போன்ற புதுமையான தயாரிப்பு வடிவமைப்பில் கவனம் செலுத்துங்கள் ஆப்பிள் ஐபோன் , வாடிக்கையாளர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய.
• பிராண்டின் மதிப்பைப் பிரதிபலிக்கும் பிரீமியம் விலையை நடைமுறைப்படுத்தவும் மற்றும் பிரத்தியேகத்தை பராமரிக்கவும்.
• பிரதான இடங்களில் சில்லறை விற்பனைக் கடைகளை நிறுவி, வசதிக்காக ஆன்லைன் அணுகலை வழங்கவும்.
• ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு வலுவான பிராண்ட் படத்தை உருவாக்க கதைசொல்லல் மற்றும் அனுபவ மார்க்கெட்டிங் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தவும்.
• Apple இல் விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை உறுதிப்படுத்த பணியாளர் பயிற்சியில் முதலீடு செய்யுங்கள்.

சார்பு-உதவிக்குறிப்பு: ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்த வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களைப் பயன்படுத்தவும், நீண்ட கால திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை வளர்க்கவும்.

2. நைக்

நைக், ஒரு புகழ்பெற்ற விளையாட்டு ஆடை பிராண்டானது, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உயர்த்த ஐந்து P இன் சந்தைப்படுத்தல்களை திறம்பட பயன்படுத்துகிறது. நிறுவனம் சிறந்த தயாரிப்புகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறது ( 1. தயாரிப்பு ) மற்றும் போட்டி விலை ( 2. விலை ) அதன் உலகளாவிய இருப்புடன் ( 3. இடம் ), நைக் அணுகலை உறுதி செய்கிறது மற்றும் திறமையான சந்தைப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறது ( 4. பதவி உயர்வு ) கூடுதலாக, பிராண்டு விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க பணியாளர் பயிற்சியில் முதலீடு செய்கிறது ( 5. மக்கள் ) இதன் விளைவாக, நைக் ஒரு வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட பிராண்டாக மாறியுள்ளது, விசுவாசத்தையும் நேர்மறையான பிராண்ட் படத்தையும் பெறுகிறது.

விண்டோஸ் பயன்முறையை அணைக்கவும்

3. ஸ்டார்பக்ஸ்

• உயர்தர தயாரிப்புகள்/சேவைகளை வழங்கவும்: ஸ்டார்பக்ஸ் பிரீமியம்-தரமான காபி மற்றும் பலதரப்பட்ட மெனு பொருட்களை தொடர்ந்து வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க முடியும்.
• போட்டி மற்றும் நியாயமான விலையை வழங்குதல்: விலை நிர்ணயத்தை உறுதிப்படுத்த விசுவாசத் திட்டங்களையும் சிறப்புத் தள்ளுபடிகளையும் செயல்படுத்தவும்.
• தயாரிப்புகள்/சேவைகளை எளிதில் அணுகக்கூடியதாக ஆக்குங்கள்: வசதியாக அமைந்துள்ள ஏராளமான விற்பனை நிலையங்களை நிறுவி, மொபைல் ஆர்டர் செய்யும் முறையை மேம்படுத்தவும்.
• பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைப் பயன்படுத்தவும்: தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் விளம்பரங்களுக்காக சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் ஒத்துழைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி மற்றும் அதிகாரம்: விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை வளர்ப்பதற்கு ஊழியர்கள் நன்கு பயிற்சி பெற்றிருப்பதை உறுதி செய்யவும்.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்கள் மற்றும் விசுவாசம் மற்றும் வளர்ச்சியைப் பேணுவதற்கான நிலையான நடைமுறைகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது Starbucks க்கு அவசியம்.