ஒரு செயல்முறை என்றால் என்ன? வழக்கமான நபர்களுக்கான சலிப்பில்லாத வழிகாட்டி

நீங்கள் முதலில் நினைப்பதை விட செயல்முறைகள் மிகவும் சுவாரஸ்யமானவை. இது ஒருவித நகைச்சுவை அல்ல - அவை சுவாரஸ்யமானவை, நான் சத்தியம் செய்கிறேன். ஆனால் ஒரு செயல்முறை என்றால் என்ன?

அவர்கள் என்றாலும் வரையறுக்கப்பட்டது என ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை அடையும் நிகழ்வுக்கு பதிலளிக்கும் வகையில் தொடங்கப்பட்ட ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய பணிப் பணிகளின் தொகுப்பு , கார்ப்பரேட் ட்ரான்க்விலைசர்களைக் குறைத்து, செயல்முறை என்றால் என்ன, செயல்முறைகள் ஏன் முக்கியம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் ஒரு பின்னணிக் கதை உள்ளது.

முதலில், செயல்முறைகளின் சில எடுத்துக்காட்டுகள்:

• கடையை சுத்தம் செய்தல்
• மின்னஞ்சல் முகவரியைக் கண்டறிதல்
• மென்பொருளை வரிசைப்படுத்துகிறது
• வாடிக்கையாளர் விவரக்குறிப்பு
• புதிய பணியாளரை உள்வாங்குதல்
• திருமணத்தைத் திட்டமிடுதல்

ஆனால் அந்த செயல்முறைகள் ஏன்? அவை ஏன் செய்ய வேண்டிய வேலைகள் அல்ல? நீங்கள் ஒரு செயல்முறையை முறைப்படுத்தும்போது, ​​​​உற்பத்தித்திறனை மனதில் கொண்டு பணிப்பாய்வுகளைப் பற்றி சிந்திக்கிறீர்கள், மேலும் அதைச் செயல்படுத்துவதையும் மேம்படுத்துவதையும் எளிதாக்குகிறது.

வார்த்தையிலிருந்து ஒரு வெற்று பக்கத்தை நீக்குகிறது

முதல் வணிக செயல்முறை

ஒரு வணிக செயல்முறையின் ஆரம்பகால வரையறை ஸ்காட்டிஷ் பொருளாதார வல்லுநரிடமிருந்து வந்தது ஆடம் ஸ்மித் . 1776 இல் அவர் தனது யோசனையை எளிமையான கூறுகளுக்கு உடைத்தார் விவரித்தார் ஒரு கோட்பாட்டு முள் தொழிற்சாலையில் ஒரு வணிக செயல்முறை, ஒரு முள் செய்ய 18 தனி நபர்களை உள்ளடக்கியது:

ஒரு மனிதன் கம்பியை வெளியே இழுக்கிறான், இன்னொருவன் அதை நேராக்குகிறான், மூன்றாவதாக வெட்டுகிறான், நான்காவது ஒருவன் அதை சுட்டிக் காட்டுகிறான், ஐந்தாவது தலையைப் பெறுவதற்காக மேலே அரைக்கிறான்: தலையை உருவாக்க இரண்டு அல்லது மூன்று வெவ்வேறு செயல்பாடுகள் தேவை: அதைப் போடுவது ஒரு குறிப்பிட்ட தொழில், ஊசிகளை வெண்மையாக்குவது மற்றொரு விஷயம் ... மேலும் ஒரு முள் தயாரிப்பதில் முக்கியமான தொழில், இந்த முறையில், சுமார் பதினெட்டு வெவ்வேறு செயல்பாடுகளாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, சில உற்பத்தித் தொழிற்சாலைகளில் இவை அனைத்தும் தனித்தனியான கைகளால் செய்யப்படுகின்றன, இருப்பினும் சிலவற்றில் அதே மனிதன் சில நேரங்களில் அவற்றில் இரண்டு அல்லது மூன்றைச் செய்யுங்கள்.

எத்தனை பேர் பின்களை உருவாக்க வேண்டும் அல்லது எத்தனை படிகள் செயல்பாட்டில் உள்ளன என்பதைப் பற்றி நாம் ஏன் கவலைப்பட வேண்டும்? சரி, ஸ்மித் அதைக் கண்டுபிடித்தார் ஒரு செயல்முறையை உருவாக்கி, தனிப்பட்ட நிபுணர்களுக்கு படிகளை ஒதுக்குவதன் மூலம், உற்பத்தித்திறன் அதிகரித்தது 24,000% .

18 ஆம் நூற்றாண்டின் பின் தொழிற்சாலையின் செயல்பாடுகள் மற்றும் வணிக செயல்முறையின் முதல் வரையறையை எழுத ஆடம் ஸ்மித்தை ஊக்கப்படுத்திய படம்.

5 மடங்கு வேகமாக வேலை செய்ய செயல்முறைகளைப் பயன்படுத்துதல்

உழைப்பைப் பிரிப்பதற்கு ஒரு செயல்முறை அவசியம், ஏனென்றால் பணி ஒரு நபரின் தலையில் மட்டும் இல்லை.

முழு-ஸ்டாக் பின் பொறியாளர் செயல்முறையை எழுத சிறந்த நபராக இருக்கலாம், ஆனால் அதைத் தொடக்கத்திலிருந்து இறுதி வரை தனியாக இயக்கக் கூடாது - முள் வல்லுநர்களிடையே வேலை பிரிக்கப்படும்போது 240 மடங்கு அதிக செயல்திறன் கொண்டது: பின் கம்பிகளை வெட்டுபவர் தனி முள் மாஸ்டர் கைவினைஞரை விட நாள் முழுவதும் குறைபாடற்றது. ஊசிகளைப் பற்றி பேசுவதை நிறுத்துவோம்.

1907 ஆம் ஆண்டு ஒரு குளிர்காலக் காலைப்பொழுது, ஹென்றி ஃபோர்டு சார்லஸ் இ. சோரன்சனை அழைத்துச் சென்றார் Piquette அவென்யூ ஆலை , டெட்ராய்டில் உள்ள ஒரு காலியான கட்டிடம், அமெரிக்காவின் முதல் வெகுஜன உற்பத்தி மலிவு காரின் பிறப்பிடமாக மாறும். நாங்கள் முற்றிலும் புதிய வேலையைத் தொடங்கப் போகிறோம் என்று அவர் தயாரிப்புத் தலைவரிடம் கூறினார்.

மிச்சிகனில் உள்ள டெட்ராய்டில் உள்ள பிக்வெட் அவென்யூ ஆலை. உலகின் மிகவும் செல்வாக்கு மிக்க வணிக செயல்முறை செயலாக்கத்தின் தளம்.

ஃபோர்டு ஒரு புதிய செயல்முறைக்கான தனது யோசனையை விளக்கினார். ஒரு கைவினைஞர் தனியாக ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக, 84 எளிய, மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் வேலைகளில் ஒன்றைச் செய்ய அனைவருக்கும் கற்பிக்கப்பட்டது. செயல்முறைகளுக்கான இந்த புதிய அணுகுமுறையுடன், ஃபோர்டு உற்பத்தி நேரத்தை குறைத்தது மாடல் டி 12.5 மணி நேரத்திலிருந்து 2.5 மணிநேரமாக குறைக்கப்பட்டது.

ஃபோர்டின் வங்கிக் கணக்கிற்கான வெற்றி மட்டுமல்ல, கார்கள் அல்லது உற்பத்தி வரலாற்றில் மட்டுமல்ல, வணிகத்தின் முழு வரலாற்றிலும் இது மிகவும் புரட்சிகரமான தருணங்களில் ஒன்றாகும்.

ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் தேவையான மூன்று வகையான செயல்முறைகள்

உனக்கு அது தெரியும் செயல்முறைகள் என்பது தொடக்கத்தில் இருந்து இறுதி வரை செயல்படுத்தப்பட வேண்டிய தருக்க வழிமுறைகளின் தொகுப்பாகும் , ஆனால் மூன்று வகையான செயல்முறைகள் உள்ளன என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? இவை:

• மேலாண்மை செயல்முறைகள்
• செயல்பாட்டு செயல்முறைகள்
• துணை செயல்முறைகள்

மேலாண்மை செயல்முறைகள்

நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் எதிர்காலத்தைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் முன்னிறுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவதால், மேலாண்மை செயல்முறைகள் தொடக்கத்தில் இருந்து இறுதி வரை ஒரு பணியை மேற்கொள்வதில் லேசர் கவனம் செலுத்துவதில்லை.

ஒரு நிர்வாகச் செயல்பாட்டின் எடுத்துக்காட்டு, ஒரு PR வெளியீட்டு பிரச்சாரத்திற்காக சந்தைப்படுத்தல் குழுவின் நேரத்தையும் ஆற்றலையும் எவ்வாறு சிறப்பாக ஒழுங்கமைப்பது என்பதை ஒரு CEO திட்டமிடுவதாக இருக்கலாம். செயல்முறைப் பகுதியானது வளங்களை ஒதுக்கீடு செய்தல், காலவரையறைகளை வரையறுத்தல் மற்றும் கணினிகள் சரியான இடத்தில் உள்ளனவா என்பதைச் சரிபார்த்தல்.

செயல்பாட்டு செயல்முறைகள்

செயல்பாட்டு செயல்முறைகள் உங்கள் முக்கிய வணிக செயல்முறையைப் பற்றியது. நீங்கள் ஒரு சட்டை நிறுவனமாக இருந்தால், உங்கள் முக்கிய செயல்பாட்டு செயல்முறைகளில் ஒன்று தொலைபேசியில் ஆர்டர்களை எடுப்பது. மற்றொன்று உற்பத்தி செய்யப்பட்ட டி-ஷர்ட்களை அனுப்பிவைக்கப்படும்.

docx ஐ Google டாக்ஸில் பதிவேற்றவும்

உங்கள் வணிகம் அதன் மையத்தில் என்ன செய்தாலும், உங்கள் வணிகத்தை அளவிடக்கூடியதாகவும் திறமையாகவும் மாற்றுவதற்கு நீர்ப்புகா செயல்முறைகள் இருக்க வேண்டும்.

துணை செயல்முறைகள்

ஆச்சரியம் ஆச்சரியம் - துணை செயல்முறைகள் மேலாண்மை மற்றும் செயல்பாட்டு செயல்முறைகளை ஆதரிக்கின்றன. நிறுவனம் முட்டுக்கட்டை போட இந்த செயல்முறைகளை நம்பியுள்ளது திட்டமிடல் மற்றும் செய்து வணிகத்தின் பகுதிகள். இது தொழில்நுட்ப ஆதரவு, பணியாளர்களை உள்வாங்குதல் அல்லது பயிற்சியாளரை பணியமர்த்துதல் போன்ற செயல்முறைகள் ஆகும்.

நிறுவனம் பணம் சம்பாதிப்பதற்காக இவை செய்யவில்லை என்றாலும், அவை முக்கிய வருவாய் நீரோட்டத்தை எளிதாக்குகின்றன, மேலும் மேலாண்மை செயல்முறைகள் நிர்வகிக்க ஏதாவது இருக்க வேண்டும், மேலும் செயல்பாட்டு செயல்முறைகள் முடிந்தவரை உராய்வு இல்லாதவை.

ஒரு செயல்முறையின் உடற்கூறியல்

ஒரு செயல்முறை காகிதத்தில் ஆவணப்படுத்தப்படும் போது (அல்லது வட்டம், டிஜிட்டல்), அது ஒரு நிலையான இயக்க நடைமுறை ஆவணத்தின் வடிவத்தில் செய்யப்படுகிறது. 18 மணிநேர விமானத்தில் நீங்கள் படிக்க விரும்பும் விஷயங்கள் அல்ல என்றாலும், அவை செயல்முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், விநியோகிப்பதற்கும், கற்பிப்பதற்கும் மற்றும் மேம்படுத்துவதற்கும் மிகவும் எளிதாக்குகின்றன.

ஒரு SOP பின்வருவனவற்றைக் கொண்டிருக்கலாம்:

• தலைப்பு, தேதி, ஆசிரியர் மற்றும் ஐடியுடன் ஒரு தலைப்பு
• வழிமுறைகளின் படிப்படியான பட்டியல்
• ஒவ்வொரு பணியையும் நிறைவேற்றுவதற்கு பொறுப்பான குழு அல்லது தனிநபர்
• பயனருக்குத் தேவைப்படும் ஆதாரங்கள் (உபகரணங்கள், பணம், நேரம், துணைக் குழுக்கள்).
• மற்ற SOPகளுக்கான குறிப்புகள்

பொதுவாக, நிறுவனங்கள் மற்றும் அரசு அமைப்புகள் சிக்கலான SOP ஆவணங்களை உருவாக்கும். கிளிக் செய்யவும் இங்கே UNICORN கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளுடன் பணிபுரியும் ஊழியர்களுக்காக ஜெனரல் எலக்ட்ரிக் உருவாக்கிய SOPகளின் தொகுப்பிற்கான அறிமுக ஆவணத்தின் எடுத்துக்காட்டு. குறியீட்டு எண் மற்றும் SOP பெயர்களின் அட்டவணை மற்றும் சொற்களின் விளக்கங்கள் இருப்பதை நீங்கள் கவனிப்பீர்கள்.

வாகனம் வாங்குவதற்கு உண்மையான SOP இலிருந்து ஒரு சாற்றைப் பெறுங்கள் இங்கே . மீண்டும், இது மிகவும் முழுமையானது மற்றும் SOP நீர்ப்புகாதா என்பதை உறுதிப்படுத்த பல வணிகங்கள் பயன்படுத்தும் அதே பாணியைப் பயன்படுத்துகிறது.

… ஆனால் சில நேரங்களில், ஒரு SOP சிக்கலானதாக இருக்காது.

சிறிய நிறுவனங்கள் திறமையான செயல்முறைகளை எழுதுகின்றன, அவை வேலையைச் செய்து முடிக்கின்றன, மேலும் அவை கைமுறையாக உருவாக்கும் SOP மென்பொருளைக் கொண்டு எழுதப்பட்டால், ஆசிரியர் மற்றும் SOP ஐடியின் தேவை குறைவாக இருக்கும். குறிப்புகள் பகுதிக்கும் இதுவே செல்கிறது, இது இப்போது ஹைப்பர்லிங்க்களுடன் செய்யப்படுகிறது. செயல்முறை வீதியால் உருவாக்கப்பட்ட எளிய SOP கீழே உள்ளது:

சிக்கல் செயல்முறைகள் தீர்க்கப்படுகின்றன

சரிபார்ப்பு பட்டியல் மேனிஃபெஸ்டோவில் - நாம் பேசுவதை நிறுத்த முடியாத புத்தகம் பற்றி - ஜான்ஸ் ஹாப்கின்ஸ் மருத்துவமனையில் பாதுகாப்பு செயல்முறையை அவர் எவ்வாறு செயல்படுத்தினார் என்பதைப் பற்றி அதுல் கவாண்டே பேசுகிறார்.

இது எளிமையானதாகத் தோன்றியது, மேலும் ரோபோடிக் அறுவை சிகிச்சை போன்ற அவர்கள் கொண்டிருந்த மற்ற யோசனைகளைப் போல இது குளிர்ச்சியாக இல்லை. ஆனால் உண்மையில் அது செயல்படுத்தப்பட்டிருக்கக்கூடிய மிகவும் பயனுள்ள கருவியாக இருந்தது, அது வெறும் காகிதத் தாள் மட்டுமே.

சரிபார்ப்புப் பட்டியலைச் செயல்படுத்திய பிறகு கணக்கெடுக்கப்பட்டதில், மருத்துவமனையில் உள்ள மருத்துவப் பணியாளர்களில் 78% பேர் சரிபார்ப்புப் பட்டியல் பிழையைத் தடுப்பதாகக் கூறியுள்ளனர். மேலும், இறுதி ஆதாரம்: 93% அறுவைசிகிச்சை நிபுணர்கள் அறுவை சிகிச்சை அரங்கில் அறுவை சிகிச்சை செய்துகொண்டிருந்தால், சரிபார்ப்புப் பட்டியலைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று விரும்புகின்றனர்.

இது செயல்முறை:

இந்த அடுத்த உதாரணம் மிகவும் உறுதியான, பேரழிவுகரமான ஒன்றாகும்.

இந்த ஆண்டின் வெப்பமான நாளான ஜூலை 17, 1865 அன்று காலையில் பென்சில்வேனியாவின் வைட்மார்ஷ் டவுன்ஷிப்பில் குழந்தைகள் நிரம்பிய இரண்டு ரயில்கள் மோதியதில் சுமார் 60 பேர் கொல்லப்பட்டனர் மற்றும் 100க்கும் மேற்பட்டோர் காயமடைந்தனர்.

1856 ஆம் ஆண்டு அறியப்படாத ஒரு கலைஞரின் கிரேட் ட்ரெயின் ரெக்கின் ஓவியம்

காரணம்? விக்கிபீடியாவில் உள்ளது பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது 'மனிதப் பிழை' என.

ரயில்கள் தாங்கள் கையாளக்கூடியதை விட அதிக வண்டிகளை இழுத்துச் சென்றன, அதாவது தொடர வேண்டிய இயந்திர அழுத்தத்தை மீண்டும் பெற ஓட்டுநர்கள் அவ்வப்போது நிறுத்த வேண்டியிருந்தது. இந்த ஒழுங்கற்ற நடத்தையால், ரயில் கால அட்டவணையில் இல்லை மற்றும் அதைச் சுற்றியுள்ள நிலையங்களுக்குத் தெரிவிக்கவில்லை.

ஓட்டுநர் இழந்த நேரத்தை ஈடுசெய்து கால அட்டவணையில் இருக்க முடியும் என்று நினைத்தார், எனவே அவர் ஒரு மாற்று பாதையை எடுத்துக்கொண்டு, அவர் தெளிவாக இருப்பார் என்று நினைத்து இயந்திரத்தை துப்பாக்கியால் சுட்டார். அரமிங்கோ , அதே நேரத்தில் விஸ்ஸாஹிக்கோனிலிருந்து மற்றொரு ரயில் புறப்பட்டது.

ஒரு குருட்டு வளைவில், இரண்டு ரயில்களின் கொதிகலன்கள் தாக்கப்பட்டு வெடிக்கும் சத்தம் 5 மைல் தூரம் வரை கேட்டது. கொதிகலன்களுக்கு அருகாமையில் இருந்த மூன்று வண்டிகள் வெடித்து சிதறியது, மீதமுள்ளவை தீப்பிடித்து தடம் புரண்டன.

ஒரு புல்லட் புள்ளியை எப்படி பின்னோக்கி நகர்த்துவது

இந்த பேரழிவிற்கு பதிலளிக்கும் வகையில், வடக்கு பென்சில்வேனியா இரயில் பாதை அவர்களின் செயல்முறைகளை சரிசெய்தது. இரு திசைகளில் பயணிக்கும் இரண்டு ரயில்களும் ஒரே பாதையைப் பகிர்ந்து கொள்ளாது என்று அவர்கள் தீர்ப்பளித்தனர், மேலும் அருகிலுள்ள நிலையங்களுடன் தந்தி தொடர்பு கட்டாயமாக்கப்பட்டது.

உங்கள் வணிகத்தில் செயல்முறைகளைப் பயன்படுத்துதல்

இப்போதெல்லாம், வணிகங்கள் (வழக்கமாக) செயல்முறைகளைப் பற்றி சிந்திக்கும் முன் பேரழிவு தோல்வி ஏற்படும் வரை காத்திருப்பதில்லை. நீங்கள் செயல்முறைகளை முறையாகப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், அது மிக விரைவில் இல்லை.

நீங்களே ஒரு இலவச செயல்முறை தெருக் கணக்கைப் பெற்று, செயல்முறைகளை உருவாக்கவும், உங்கள் வணிகத்தை முறைப்படுத்தவும் மற்றும் பணிகளைப் பிரிக்கவும். நாம் பார்த்தபடி, செயல்முறைகள் உற்பத்தித்திறனை 24,000% அதிகரிக்கலாம்.

பெறு வணிக செயல்முறை மேலாண்மைக்கான முழுமையான வழிகாட்டி

நிச்சயமற்ற பொறுப்புகள் காரணமாக உங்கள் குழு காலக்கெடுவை இழக்கிறதா?

புதிய பணியாளர்கள் ஏறுவதற்கும் பயிற்சி செய்வதற்கும் அதிக நேரம் எடுத்துக் கொள்கிறார்களா?

செயல்முறைகளைச் செயல்படுத்தும் நிறுவனங்கள் 280% அதிக வெற்றி விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளன அவர்களின் திட்டங்களில் (95%) மற்றும் செய்யாதவை (25%).

உங்கள் குழுவின் வேலையை முறைப்படுத்துதல், இடையூறுகளைத் தகர்த்தல் மற்றும் வீணான நேரத்தையும் முயற்சியையும் நீக்குவதன் மூலம் ஒரு வாரத்திற்குள் செலவுகளைக் குறைக்கத் தொடங்குங்கள்.

புத்தகத்தில் என்ன இருக்கிறது?

• ஒரு செயல்முறை என்றால் என்ன? வழக்கமான நபர்களுக்கான சலிப்பில்லாத வழிகாட்டி
• செயலிழப்பு மற்றும் எரிப்பு ஆகியவற்றிலிருந்து உங்கள் வணிகத்தை செயல்முறைகள் எவ்வாறு பாதுகாக்கின்றன
• விலகலை இயல்பாக்குவது உங்கள் நிறுவனத்தை ஏன் பாதிக்கிறது
• வணிக செயல்முறை மேலாண்மை என்றால் என்ன? மிகவும் எளிமையான அறிமுகம்
• வணிக செயல்முறை பகுப்பாய்வு (தாடையை உடைக்கும் கொட்டாவி இல்லாமல்)
• வணிக செயல்முறை மாடலிங்கில் நீங்கள் ஏன் கவலைப்பட வேண்டும்
• நீங்கள் காகிதத்தைப் பயன்படுத்தும் போது BPM மென்பொருளுக்கு மாறுவது எப்படி
• வணிக செயல்முறை மறுசீரமைப்பு: உங்கள் வணிகம் தோல்வியடைந்தால் என்ன செய்வது
• உங்கள் சிறு வணிகத்திற்கு வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் தொடர்புடையதா?